Retours et Échanges

Chez ELEGOO, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos imprimantes 3D et composants électroniques. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour initier un retour.

Return Process

• 1.
  Contactez le support

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et des photos détaillées du produit si celui-ci est défectueux.

• 2.
  Autorisation de retour

  Une fois votre demande examinée, nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour (RMA) ainsi que l'adresse de l'entrepôt correspondant.

• 3.
  Emballage du produit

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et inspection de votre colis, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.